订单交付管理和计划体系失控的后果在我们的项目咨询过程中，曾遇到过这样一家，其管理模式在内资企业中也非常具有代表性。这是一家上市公司，在其细分市场因规模效益占据统治地位。化工行业工业品企业，产品的毛利率较高，但产品缺乏差异化。尽管公司目前运营稳定，但由于市场环境和行业政策的变化，其销售进入平台期，而运营成本却高居不下，公司管理层从理念层面已经意识到改变的压力，但在行动上却顾虑颇多，部门利益相互掣肘，决策低效。在此，对该公司的一些非常具有特色的管理模式做一些分享，相互启发。 该制造商认为由于产品同质化严重，创新难度大，因此，其竞争优势是服务—--面对5000多客户，3000多产品承诺现货快速交付以及无条件6个月退货。结果是数千的成品，全部采取了MTS的生产策略。尽管生产平均前置期只有2天，却有20多天成品库存，并且6个月后出现大量来源不明的退货。同时数千客户，订单交付却没有任何差异化策略，导致物流配送效率低，…[查看详情]